Публикувано на 6 ноември 2026 г.Само две седмици са необходими на четирима млади предприемачи, за да превърнат идея от AI хакатон в работещ продукт. Днес българският стартъп Upheld вече има две отличия от Crossroads 2026 и амбицията да промени начина, по който компаниите управляват отношенията със своите софтуерни доставчици.
От идея на хакатон до награда на Crossroads 2026
Всичко започва с едно предизвикателство: „AI That Does the Work“. Задачата е да се създаде изкуствен интелект, който не просто отговаря на въпроси, а действително извършва работа вместо хората.
Омар Шехаби, Алекс Колев, Иваело Кръстев и Радина Динева решават да се фокусират върху проблем, който струва на бизнеса време и пари, но често остава незабелязан – неспазените договорни задължения на софтуерните доставчици.
Така се ражда Upheld – AI платформа, която следи дали доставчиците изпълняват обещаното и помага на компаниите да получат компенсациите, на които имат право.
За две седмици екипът изгражда работещ прототип. С него печели AI хакатона на Crossroads 2026 в София и достига до финалната стартъп надпревара, където получава отличието DeepTech Trailblazer от Campus Founders. Наградата включва възможност за участие в акселераторската програма на организацията в Хайлброн, Германия.
„Явихме се на хакатона без особени очаквания, но благодарение на подкрепата на невероятните ментори, разговорите с професионалисти и много усилена работа успяхме да превърнем една идея в работещ продукт и да спечелим една от големите награди на Crossroads 2026. За мен това е само началото. Мечтата ми е Upheld да се превърне в едно от водещите имена в световен мащаб в сферата на Third-Party Risk Management“, споделя Иваело Кръстев, един от основателите.
Loading …Как AI може да спести пари на компаниите?
Представете си, че компания плаща хиляди евро месечно за облачни услуги. В даден момент критична система спира да работи. Доставчикът отстранява проблема, но междувременно е нарушил договорените нива на обслужване (SLA).
В много случаи клиентът има право на компенсация, но за да я получи, трябва сам да установи нарушението, да събере доказателства и да подаде заявка в определен срок. Ако го пропусне, губи това право.
Upheld цели да автоматизира именно този процес.
При възникване на проблем служителят просто изпраща съобщение в Slack. AI агентът анализира договора, идентифицира приложимите SLA условия, регистрира случая при доставчика и започва да следи сроковете за реакция.
Ако доставчикът не изпълни задълженията си, системата може да ескалира проблема и да подготви искане за компенсация. Важните решения остават под човешки контрол.
Натрупаната информация помага на компаниите и при предоговаряне на договорите, тъй като те вече разполагат с конкретни данни за качеството на получените услуги.
Explore more
Следващата цел: международният пазар
Основателите на Upheld виждат потенциал далеч отвъд България. Първоначалният им фокус е върху европейските финтех компании и финансови институции, за които управлението на риска от външни технологични доставчици става все по-важно, включително заради европейския регламент DORA.
В момента екипът работи по привличането на първите пилотни клиенти, валидирането на бизнес модела и развитието на продукта въз основа на реална обратна връзка.
Предстои най-сериозният тест – дали обещаващият прототип може да се превърне в устойчив международен бизнес.
А историята на Upheld вече показва нещо важно: с правилния проблем, силен екип и AI инструменти пътят от идея до работещ технологичен продукт може да бъде изненадващо кратък.
