Публикувано на 18 май 2021 г.Център за дигитални технологии (Digital Development Center) е новото звено на KBC Group, където ще се работи по дигитализирането на банковите услуги, нови технологични продукти и решения. Зад управлението и развитието му стои генералният мениджър Тодор Петков, който е бил част от изграждането и на Споделения център за услуги (Shared Service Center) във Варна преди почти 2 години. Тодор е работил над 17 години в сферата на застраховането и банкирането в Холандия, Русия и Румъния. Бил е и финансов директор на Provident в България.
Тодор започва без колебание и с голям ентусиазъм работа по новото звено за дигитални технологии, защото намира за изключителна възможността да градиш от нулата. Свободата при създаването на такъв проект и любовта към финансите са това, което го амбицира да изгради Центъра за дигитални технологии по възможно най-добрия начин и с възможно най-добрите професионалисти.
Как се зароди идеята за създаване на Център за дигитални технологии (Digital Development Center) във Варна и какви са причините той да бъде локиран в България?
Тодор Петков: Идеята за изграждане на Център за дигитални технологии се появи след като през 2019 г. KBC направи една много успешна инвестиция във Варна с откриването на Споделения център за услуги (Shared Service Center). Той се разви изключително бързо, а хората там започнаха да проявяват все по-голям афинитет към технологиите. Година по-късно решихме да продължим с инвестициите и открихме KBC Центъра за дигитални технологии като съвсем отделна структура.
Вместо да аутсорсва, което се прави от много компании, KBC Group се стреми да запази знанието в групата, премествайки една голяма част от IT дейностите от Белгия тук в България. Също така на база няколко проучвания стана ясно, че в България има потенциал за развитието на IT специалисти, даже повече отколкото в Белгия. Това ни насочи към бързата реализация на тази идея и вече активно набираме кадри за отворените позиции. Планираме първоначално да наемем 100 души, като при нас нещата се развиват много динамично и е твърде вероятно екипите да нараснат повече от предвиденото. Изграждането на центъра от нулата ще бъде нещо наистина много интересно и впечатляващо, защото това е първият такъв център за KBC Group.
Друга компания от групата на KBC инвестира в офис и превърнахме сградата на бившия Пфое Мол във Варна в нашето ново работно място. Там ще делим пространството с колегите от Споделения център за услуги. За момента работим дистанционно и все още не е ясно кога и под каква форма ще се върнем в офиса, но аз вярвам, че офисът има своето място в бъдещето, за да могат хората да се срещат и генерират нови идеи. Разбира се, ще имаме тази гъвкавост за работа от вкъщи или от офис, и хора от други градове също ще могат да кандидатстват и да работят за нас.
По какъв начин Центърът за дигитални технологии ще подобри работата на KBC и какви продукти и услуги ще се разработват в него?
Тодор Петков: През последните години в KBC Group инвестираме много по посока дигитализация, този процес ще продължи и центърът ще спомогне това да се случи още по-бързо и качествено. Въпреки огромния напредък на финтех компаниите съм на мнение, че винаги ще има място за стабилна банкова и застрахователна група, а ние от своя страна трябва да отговорим на очакванията на клиентите. Стремим се да направим цялото банкиране и процесите, които го съпровождат, лесни, бързи и достъпни. Това е и причината да бъдем толкова съсредоточени в дигитализацията и инвестирането в нови продукти.
Последният ни такъв продукт е дигиталният съветник Kate, който вече беше представен в редица страни. Това не е обикновен чат бот или мобилно приложение, а дигитален съветник, който работи на база машинно обучение и изкуствен интелект. Той всъщност помага на клиентите да взимат най-правилните решения и отговаря в реално време. Това е само един от начините, по които инвестираме в дигитализацията и смятаме, че Центърът за дигитални технологии ще допринесе за постигането на тези цели.
Какъв ще бъде моделът и структурата на работа в Центъра за дигитални технологии?
Loading …
Fully Remote
Tieto Tech Consulting
Data Architect – Data & AI Platforms (Databricks Focus) – Tieto Tech Consulting (m/f/d)
HybridТодор Петков: В центъра ще се работи по Scaled Agile Framework (SAFe) методологията. Смятам, че това е много добро решение за работата на development-а, защото много компании работят по Аgile, но смея да твърдя, че много малко в България работят по Scaled Agile. С това решение целим да съберем бизнес и IT на едно място и по този начин с голяма прецизност отговаряме на очакванията на нашите клиенти. Не се губи това време, за да се разбере какви са очакванията от бизнеса, защото и двете страни участват активно в целия процес, те са част от плановете, които се изготвят на база тримесечна работа. По този начин още от самото начало има яснота за процеса на работа и за направените задания. Всички работят на едно ниво, за да се стигне до крайния продукт и след 3 месеца той да бъде готов, тестван и да влезе в „производство“. Този подход доказано работи в Белгия. В групата има изключително много познания в тази област, а ние искаме да ги пренесем тук на местния пазар.
Относно структурата, ще използваме тази на Agile release train (виртуален „влак“, който планира, ангажира и развива съвместно работата). Този подход включва експертизата на всички, необходими за внедряване, тестване, и пускане на софтуер, хардуер или друго. Agile влаковете ще дойдат от Белгия на “гарата” във Варна. На ниво локомотив имаме един машинист – Delivery мениджър и двама негови помощници в лицето на един Release train инженер и един Системен архитект. След това са отделните вагони (от 6 до 10 на брой), като всеки вагон е всъщност екип от 10-15 души, ръководени от Scrum master, който отговаря за различни части от продукта, а вътре имаме стандартните позиции за Agile – тестъри, програмисти, Product owner и Process owner.
Кои са спецификите при работата в такъв тип център и какви умения са необходими?
Тодор Петков: Спецификата на работата в центъра ще бъде най-вече свързана с този Agile подход, който избираме. За нас е най-важно да имаме хора, които да са с гъвкава мисловна нагласа, да имат това разбиране и да работят по този начин, а за да бъдат напълно готови кадрите за тази работа, трябва да се инвестира в техния потенциал и талант. И това смятаме да направим.
Планираме да изградим специално звено, в което специалистите да се обучават с помощта на трима ментори, които имат над 15 години опит в областта, и са сертифицирани за Scaled Agile. Иска ни се да разраснем кръга от обучители и затова търсим още специалисти, кадри с много опит, хора, които могат да пренесат цялото това знание от Белгия в България.
Когато в Белгия е имплементиран Scaled Agile (преди 4-5 години) са положени сериозни усилия, в групата са участвали много хора, защото това е пълна трансформация в начина на мислене на организацията, и е създадена една голяма машина. Затова ни се иска да пренесем тези знания и тук, чрез това обучително звено. Хората, които работят в него ще станат част от центъра за обучение, който имаме в Белгия. Те ще бъдат в този екип на Knowledge мениджъри, които всъщност боравят с цялото знание в групата, канализирайки го там, където трябва, а в случая – във Варна. Специалистите по Scaled Agile ще помагат на останалите служители и ще работят с тях фокусирано върху това как работи методологията, как може да стигнеш до сертификация. Ще работят също и върху технологичните и бизнес знания.
За какви роли ще търсите хора и през какви етапи минава подборът на кадри за Центъра за дигитални технологии?
Тодор Петков: Търсим специалисти с различен опит и умения. Сега сме по-фокусирани върху намирането на служители с опит, за да изградим фундамента, а след това ще можем да наемаме и хора, които например току-що са завършили университет и имат интерес в IT сферата, а ние ще ги обучим. За позиции като Scrum Master и Application мениджъри ще търсим опитни специалисти и смятам, че в бъдеще с правилния подход, обучение и работа в екип ще се справим отлично за другите роли.
Процесите за подбор за всяка позиция са индивидуални, но моделът е сходен при повечето. За по-експертните роли се минава през повече интервюта, като първо са основните с HR отдел, след това има второ за техническите умения, а после и интервю с колегите в Белгия, които следят за меките умения. Ръководните позиции минават и през Assessment Center. Интервютата там са в рамките на цял ден и въпросите са тясно съобразени с конкретната позиция, за която се кандидатства. Финалното интервю след всички кръгове е с мен.
При позициите за начинаещи се преминава през общо три интервюта – първото е на местно ниво, след това онлайн интервю в Белгия и накрая с ръководителя на екипа. В бъдеще, когато натрупаме тази критична маса от специалисти на местно ниво, планираме интервюто с колегите от Белгия да отпадне и да се минава само през 2 етапа на подбор. За мен е много важно да намерим правилните хора с нужната мотивация и към този момент участвам във всеки етап от интервютата.
Можеш да видиш всички отворени позиции за работа в новия Център за дигитални технологии на KBC Group тук.
