Paysafe е глобална финтех компания с над 30 години история, която стои зад едни от ключовите иновации в дигиталните разплащания. В това интервю Иван Петров – SVP Consumer Technology и генерален мениджър в Paysafe България, част от развитието ѝ още от началото на века, разказва от първо лице за технологичните скокове – от първите онлайн транзакции до днешните AI-базирани платформи и интелигентни системи.
Вашата история с Paysafe започва още през 2001 г. в ерата на Sunfish и Gamebookers, за да Ви върне отново в Skrill през 2014 г – част от ранното развитие на бизнеса, който впоследствие чрез сливания и придобивания се оформя като днешната компания Paysafe. Ако погледнем „под капака“ на Paysafe в тези различни десетилетия, кои са най-радикалните технологични скокове, които видяхте – от ранните залози и разплащания в началото на века до днешните мащабни AI интеграции?

Ако погледна развитието на Paysafe през годините, най-големите технологични скокове могат да се опишат като еволюция от „тежки“ централизирани системи към интелигентни, адаптивни платформи. В началото на 2000-те основният пробив беше самото въвеждане на онлайн плащания в реално време – нещо, което днес приемаме за даденост. След това дойде периодът, в който индустрията премина към cloud, microservices и API-first мислене, което позволи изграждането на истински платформи, а не просто продукти. Днес вече говорим за нов слой – интелигентен софтуер, където AI не е просто функционалност, а ключов елемент от начина, по който системите разбират поведение, намерение и риск.
Paysafe празнува 30 години – възраст, в която много системи рискуват да се превърнат в „legacy“. Как балансирате между поддръжката на стабилни финтех основи и внедряването на модерни мултимодални генеративни модели, за които отговаряте днес?
Във финтех няма възможност да „изхвърлиш“ старото и да започнеш от нулата, защото зад всяка система стои доверие, регулация и реални пари. Затова балансът между legacy и иновации идва чрез ясно разграничение на слоевете. Ядрото остава стабилно и предвидимо, докато иновацията се случва около него – в платформения слой и в потребителското преживяване. AI, например, не замества критичните системи, а ги надгражда – добавя интелигентност, без да компрометира стабилността. Това позволява едновременно да запазиш устойчивост и да се движиш бързо.
Софийският IT екип на Paysafe се състои от около 670 души. Как се променя инженерната култура, когато една компания порасне от локален хъб до глобален лидер на фондовата борса (NYSE)? Има ли „код“, който остава непроменен в ДНК-то на българския екип?
Развитието на софийския офис на Paysafe е добър пример за това как една организация може да еволюира от изпълнителен хъб до стратегически инженерен център. С времето фокусът се измести от просто delivery към реална собственост върху продукти и платформи с глобално значение. Инженерите вече не са само имплементатори, а участват активно в архитектурни и продуктови решения. В същото време има нещо, което остава непроменено – прагматичният подход и способността да се решават сложни проблеми ефективно, дори при ограничения. Това е може би най-ценната част от „ДНК-то“ на българския екип.
Explore more
През годините Paysafe интегрира множество по-малки компании. Кое е най-голямото технологично предизвикателство при „сливането“ на различни архитектури и платформи в една хомогенна екосистема за дигитални портфейли?
При интеграцията на различни компании най-голямото предизвикателство рядко е самата технология. По-скоро това са различните разбирания за бизнес логика – какво означава една транзакция, как се моделира баланс, как се прилагат регулации. С други думи, сблъскват се различни „истини“. Технологията може да предложи решения чрез абстракции, общи модели и event-driven архитектури, но истинският успех идва, когато има синхрон между инженеринг, продукт и бизнес. Без това дори най-добрата архитектура няма да работи.
Като лидер в Consumer Technology, как виждате ролята на AI в бъдещето на разплащанията? Дали следващата голяма стъпка е пълната автоматизация на финансовото преживяване, или човекът винаги ще трябва да бъде „in the loop“?
Ролята на AI в бъдещето на разплащанията ще бъде да направи финансовото преживяване почти невидимо. Все повече решения ще се взимат автоматично – от управление на средства до предотвратяване на измами – и то в реално време. Въпреки това не вярвам, че човекът ще изчезне от процеса. По-скоро ролята му ще се промени – от активен участник към фактор на контрол и доверие. Финансите винаги ще изискват прозрачност и увереност, а това означава, че „human-in-the-loop“ ще остане, макар и в различна форма.
Вие сте активен ментор и организатор на хакатони. Ако днес пред Вас стои един млад „Junior“ разработчик в Paysafe, каква „технологична машина на времето“ бихте му разказали – за коя грешка или неочакван бъг от миналото си спомняте с усмивка?
Ако трябва да дам съвет на млад разработчик, той не би бил свързан с конкретна технология, а с начина на мислене. Един от най-важните уроци, които съм научил, е че най-сериозните проблеми не идват от грешки в кода, а от грешни предположения. Имало е ситуации, в които системата работи безупречно технически, но бизнес логиката зад нея е неправилна и това води до реални последствия. Затова е важно да се мисли отвъд кода – да се разбира контекстът, архитектурата и бизнесът. Това прави разликата между добър и наистина ценен инженер.
30 години са сериозен юбилей за финтех сектора. Какъв е Вашият „tech stack“ за успех в следващото десетилетие – кои технологии ще определят лицето на Paysafe оттук нататък?
Ако говорим за следващото десетилетие, успехът няма да зависи от конкретен технологичен стек (комбинация от програмни езици, рамки, инструменти и технологии), а от способността да се изграждат адаптивни системи. Това означава платформи, които могат да се преизползват, архитектури, които работят в реално време, и все по-дълбока интеграция на AI – от разработката до вземането на решения. В същото време регулацията ще става все по-важна и ще трябва да бъде вградена директно в системите, а не добавяна впоследствие. Всичко това ще се случва в отворена екосистема от партньорства и API интеграции. В крайна сметка предимство ще имат не тези с най-много функционалности, а тези, които могат да се адаптират най-бързо и интелигентно.