Публикувано на 8 декември 2022 г.Accenture е международна компания, която предоставя широк спектър от услуги в областта на цифровите технологии, облачните пространства и киберсигурността. Комбинирайки дългогодишен опит и експертиза в над 40 индустрии, организацията предлага технологични, оперативни, стратегически, консултантски и бизнес дизайн услуги. Глобално служителите на Accenture наброяват над 720 000 в повече от 200 локации по целия свят. Компанията стъпва на българския пазар през 2015 г., като стартира работа с около 200 души. В момента в двете основни звена – Accenture Technology и Accenture Operations, работят над 1100 човека, като основната тенденция е към разрастване на екипите. Като част от цялостната ѝ политика за постигане на устойчивост, основен приоритет в бъдещото развитие на компанията продължава да бъде грижата за хората.
Именно в това е и фокусът на Илиана Илиева – мениджър „Човешки ресурси“ в Accenture България. Тя има над 15 години опит в HR сектора и притежава задълбочени познания и образование в областта на международния бизнес и корпоративния мениджмънт. Разговаряме с нея относно новите политики на компанията по отношение на социалните придобивки, възможностите за кариерно развитие на служителите и постигането на здравословен баланс както в служебен, така и в личен аспект.
Здравей, Илиана. Как се променя социалната политика на Accenture България и какво прави компанията в стремежа си да предлага по-добри социални придобивки?
Грижата за нашите хора винаги е била приоритетна за нас. В основата на това стои стремежът ни да предоставяме 360-градусова стойност за всички колеги, грижейки се за всеки малък детайл. Още преди COVID пандемията въведохме редица иновативни практики, които не бяха стандартни у нас (хибриден модел на работа, покриване на оборудването за работа от вкъщи, иновативни придобивки за служителите и семействата им и др.). За нас е важно да се грижим както за физическото, така и за психическото здраве на колегите ни.
Непрекъснато правим подобрения в различни направления – материални и нематериални придобивки, въвеждаме нови политики за приобщаване и равноправие, и не на последно място – административното и документално оптимизиране на HR процесите с цел подпомагане на служителите ни. Обновихме пакета ни със социални придобивки на база детайлно проучване относно това какво се предлага на пазара и смея да твърдя, че предлагаме един от най-добрите пакети у нас. Голяма част от придобивките включват и семействата на нашите хора. Стремим се да постигаме равнопоставеност между половете във всяко едно отношение – възнаграждания, придобивки, възможности за кариерно развитие. Освен в София, имаме служители в още няколко града в страната – за всички осигуряваме еднакво възнаграждение и бенефит програми независимо от града, в който живеят.
Обръщаме все повече внимание и на нематериалните придобивки, като тук се фокусираме силно върху психологичната подкрепа. Имаме различни онлайн програми, тъй като голяма част от колегите все още работят от домовете си. Развиваме собствена програма за психологическа подкрепа и управление на стреса, която е достъпна и за семействата на нашите хора.
Въпреки че сме от първите компании у нас, които предлагат хибриден модел на работа, актуализирахме и политиката си за работа от вкъщи. Предлагаме три различни опции – от офиса, хибридно и изцяло от дома, в зависимост от предпочитанията на колегите. Не на последно място – създаваме иновации чисто по отношение на административната и документална част от процесите. Основната ни цел е всички тези промени да бъдат в полза на нашите колеги.
Спомена за психологическа подкрепа. Какво представлява тя в контекста на социалните придобивки на служителите?
Стремим се да предлагаме различни форми на психологична подкрепа, както и да бъдем до нашите колеги през цялото време. Темата mental health e силно застъпена и в здравния ни пакет. От тази година той включва сесии със специалисти в случаи на тревожност, депресия, паник атаки, проблеми в семейството и др. Допълнително осигуряваме възможност и за онлайн срещи с психотерапевти, които помагат да се справяме със стреса и трудни ситуации. Някои от програмите са насочени към намаляването на тежестта от асоциалния фактор, който се засилва поради увеличеното време на работа от вкъщи. Като част от социалния пакет предлагаме достъп и до портала IMatter, където всеки може да инициира виртуална здравна консултация с различни лекари и психолози. Допълнително чрез Employees Assistance програмата ни предлагаме на нашите колеги и техните семейства правни, финансови и психологически косултации.
Какви са новостите във вашия социален пакет и какво е различното в него?
Тази година успяхме да въведем ключови подобрения в няколко важни посоки, което ни прави една от първите компании, предлагащи подобен тип бенефити. Освен консулатациите по линия на психологическата подкрепа, добавихме към здравния ни пакет много важни онкологични скрининги, туморни маркери, както и широк набор от детайлни тестове и изследвания, с които да насърчим превенцията на такъв тип заболявания сред хората в компанията. Част от тях са включени в профилактичните ни прегледи, докато други са по лекарска препоръка. Въведохме възможност служителите да включват и членове на семействата си към тези пакети, което дава възможност за превенция и на близките на нашите колеги. Друго важно нововъведение е обновената ни застраховката “живот”, която обхваща не само различни инциденти и продължителна неработоспособност, но и заболяване от COVID. Тя покрива и голяма част от лекарствата, нужни за успешното възстановяване при COVID инфекция.
Добавихме допълнителни дни платен отпуск както за едни от най-важните събитя в живота на хората, така и за трудните моменти. От тази година сме първата компания у нас, която предлага 8 седмици допълнителен отпуск по бащинство, в които бащата получава 100% от основното си възнаграждение. В случаи на осиновяване даваме възможност за платен отпуск до 365 дни. Предоставяме четири седмици платен отпуск при загуба на дете или съпруг/а, както и три допълнителни дни за бащата/партньора в случаи на аборт. Тук е важно да уточня, че социалните ни пакети отговорят изцяло и на нашата политика за многообразие и приобщаване, тъй като колегите ни могат да се възползват от тях заедно със своите партньори, независимо техния пол.
Освен тези нововъдения, всяка година акуализираме и т.нар. гъвкав пакет за социални придобивки, който дава избор между различни опции на месечна база. Това, че хората могат да избират е най-хубавото, защото адаптираме придобивките към техните нужди. Предлагаме между 25-30 дни годишен отпуск, допълнителни часове отпуск за доброволчество, също и възможност за закупуване на оборудване за работа от вкъщи. Имаме месечни Recognition програми и Anniversary програма за колеги, които са в компанията от 5, 10 и 15 години.
Loading …
София
Hybrid
Може ли да разкажеш малко повече за дигитална оптимизация в сферата на HR, която Accenture прилага?
Голяма част от усилията, които нашият HR екип полага, са насочени към ефективна и устойчива оптимизация на процесите в нашата работа. Наясно сме, че по отношение на изискванията на институциите не можем да сме много гъвкави, но пък работейки в технологична компания, бих казала, че правим много успешни промени в тази посока. Въведохме електронни досиета и електронни подписи за всички колеги. Използваме employee self-service системи, които дават възможност на всеки един колега да си избира различен пакет от придобивки на месечна база. Те ни помагат при администриране на придобивките, както и и при автоматизираното създаване на работните графици и отчитане на времето и др.
Благодарение на нашите софтуерни специалисти използваме ефективни RPA процеси, например, overtime calculations, vacation and repeat time sheet tracking. С помощта на robotic process automation се оптимизира събирането на необходимата информация от различни системи, което води до много по бързо, точно и качествено калкулиране и избягване на каквито и да е грешки. Друго нововъведение в HR сегмента на Accenture е използването все повече на Power BI, което дава възможност да се анализират оптимално базата данни, която компанията събира чрез проучвания сред служителите и да можем във всеки един момент да адаптираме нашите процеси спрямо изискванията на колегите ни. С помощта на Power BI вземаме бързи и иновативни решения, които имат значение за бизнеса като цяло.
Какви възможности за обучение и развитие предлага Accenture на своите служители?
Като част от глобалното семейство на Accenture, имаме възможността да осигурим най-актуалните и релевантни обучения на нашите колеги. Платформата ни My Learning използва AI, чрез който предлага най-подходящите курсове в зависимост от позицията в компанията – предимно в технически и лидерски направления, както и много soft skills обучения. Също така имаме и богата програма с езикови обучения. След успешно преминаване на всеки курс се предоставя и съответният сертификат.
За колегите в технологичните екипи предлагаме специални обучения за създаване на т. нар. „зелен софтуер“ чрез енергийно ефективни и екологични практики. Предлагаме и обучения, свързани с теми като климатични промени, създаване на кръгова икономика, устойчиви облачни услуги, IT и софтуер. Хората в звеното ни за интелигентни операции преминават през различни обучения, свързани със спецификата на техните дейности в сферата на застраховане, продажби и др.
Допълнитeлно използваме и Strength Founder програма за оценка на силните страни както на колегите ни, така и на екипите като цяло. С помощта на специална методология дефинираме най-силните умения и качества на всеки колега, което дава възможност на тийм лидерите на екипи да планират още по-успешно бъдещото кариерно развитие на хората в екипите си. Друга интересна програма, която в момента активно разработваме за нашия технологичен център е Aspire leadership с продължителност от 5 месеца. С нея целим да идентифицираме и подготвим бъдещите ни лийдове за развитието им в компанията, чрез индивидуално разработени за тях програми. Вярваме в това, че кадрите, които усъвършенстваме и развиваме, са най-ценният ни ресурс.
Да завършим с плановете на компанията по отношение на бъдещето в грижата за хората – какви са те накратко?
Accenture е компания, която непрестанно се развива и расте, а това е едно от най-големите ѝ предимства. За последните две години екипът ни в България нарастна от 250 до 1100 човека, като плановете ни са да продължим да се развиваме. Основен приоритет остават устойчивостта и грижата за всички 1100 души и техните семейства. За нас като работодател, постигането на устойчиво развитие не е свързано само с бизнес целите на компанията, но и с това да предлагаме продължителна грижа на хората ни. Плановете ни са свързани с това да развиваме и надграждаме всичко направено до момента. Аз и екипът ми ще продължаваме да въвеждаме нови модели не само за социалните придобивки, но и за цялостната нематериална подкрепа за нашите колеги и близките им. Ключов приоритет е и постигането на равнопоставеност във всяко едно отношение, да предлагаме приобщаваща работна среда и да разнообразяваме бизнес направленията, в които хората ни да се развиват. Фокусирани сме върху привличането, мотивацията и задържането на най-добрите хора.
Започни своята успешна кариера в IT сферата, като посетиш Job Board-a на DEV.BG, където са и всички възможности за работа в Accenture.
