Публикувано на: 11 юни, 2021
Навлизането и употребата на мобилните портфейли не са изненадващи, особено когато по света се използват близо 5 млрд. мобилни телефона. Да създаваш иновативна технология за модерния дигитализиран свят със сигурност е предизвикателство, но колко по-трудно е да създадеш подобно решение за страни, които са слабо развити, без достъп до интернет, банки, здравеопазване и дори без вода?
Software Group прави и двете – създава мобилен портфейл, който предоставя гъвкаво решение за обслужването на различни бизнес и потребителски цели за извършване на плащания и не само. Компанията започва с разработването му преди близо 10 години, когато продуктът е бил обвързан със специфична необходимост в Северна Африка, а днес е имплементиран при десетки клиенти в Европа, Централна Азия, Африка, Латинска Америка и Нова Зеландия.
Това, което Software Group вижда като възможност при разработването на мобилния портфейл, е да го превърне в основа за изграждането на екосистема от услуги и продукти около потребителя, помагайки на финансовите институции да развият иновативни бизнес модели.
“Липсваше услугата за подготовка на цялостна стратегия, за това как клиентът да развие своето портфолио,“ коментира Христо Захариев, Ръководител Отдел Продуктов Мениджмънт и Управление на Решения в Software Group.
Той споделя, че тяхната цел е била първо, да се създаде потребителско преживяване, което носи изключителна лекота и удобство при изпълнение на финансовите операции. И второ – да се създаде среда за клиентите на Software Group, в която те могат да доставят добавена стойност за потребителите си, междувременно отваряйки нови канали за приходи.
Радослав Иванов, който е Продуктов Мениджър за mWallet продуктите в компанията, пояснява какво всъщност представлява мобилният портфейл на Software Group за потребителя.
“Функционалности с добавена стойност, като да си плащаш сметката за тока, докато пътуваш за работа, имайки всички важни детайли и метрики за разходите си на едно място. Възможност да държиш всички важни финансови инструменти на едно място, за да си в пълен контрол на бюджетите си. Да си купуваш туристическа застраховка, докато се качваш на самолета и то възползвайки се от ексклузивни промоции и отстъпки, създадени специално за теб.”
Мобилен портфейл спрямо нуждите на клиента
Създавайки решението си не само чрез иновациите на технологиите, но и със задълбочени познания за бизнеса, Software Group се сблъсква с най-разнообразни и сложни проекти. Ако повечето компании, които разработват мобилен портфейл, биха заявили „това е нашето решение, използвайте го такова, каквото е“, в Software Group първо се преценява какъв е бизнесът, стратегията и крайните цели на клиента и чак след това мобилният портфейл се настройва индивидуално, казва Христо. Това е и причината да се разработват различни решения и функционалности за тази услуга. „Имаме базисен набор от функционалности, вървим в посока да развиваме платформата, както back-end, така и front-end. Основната ни идея обаче е не толкова да къстъмизираме функционалности, а да носим допълнителна стойност за бизнеса,“ коментира той.
Употребата на мобилен портфейл всъщност често се случва и в интеграция с някое от другите 7 решения, които създава компанията, например с Agency Banking.
„Подобни решения като Agency Banking и Digital Field апликацията, в комбинация с мобилния портфейл позволяват на хора, живеещи в региони без банкови офиси, да подобрят качеството си на живот, като им се предостави бърз, лесен и достъпен начин да управляват финансите си дигитално.
Без да трябва да пътуват часове до най-близкия банков клон, за да си отворят банкова сметка, да кандидатстват и получат кредит, например. В такива региони комбинацията между мобилно решение за откриване на сметка и мобилен портфейл е много удачна, и имаме доста проекти от подобен тип,“ разказва Христо.
Да платиш дигитално с Nokia 3310
Търсенето на различни решения, според региони, е неизбежно, имайки предвид, че Software Group работи и със страни, в които стандартът на живот е много по-нисък.
Software Group създава за свой клиент (една от най-големите инвестиционни банки в Киргизстан) мобилен портфейл с няколко канала за достъп, който създава богата екосистема от услуги за крайните клиенти.
Loading …
София
Hybrid„Разработихме модерна мобилна апликация, но и уеб достъп през браузър и USSD, което е по-стара технология, за телефони като Nokia 3310. Тези технологии помагат на хората, живеещи в бедни региони, да използват дигиталните услуги на банката, въпреки че нямат интернет.
Те получават съобщение на телефона си с въпрос за конкретното плащане и съответно могат да потвърдят или откажат процеса. Апликацията е интегрирана с над 320 външни и вътрешни системи, което дава възможност на потребителите да се възползват от огромен набор от услуги, извън предлаганите от банката. Това се постига чрез повече от 700 технически интеграции, като мога да направя съпоставка с това, че за един сравнително голям софтуер е нормално да има 20-30 интеграции,“ разяснява Христо.
Паралелно Software Group разработва технологии и за едни от най-развитите региони в света. В Нова Зеландия например, те помагат на Dosh (новозеландски стартъп за финансови услуги) да създадат и представят първия локален мобилен портфейл в страната. „В този проект e изключително важно времето за пускане на новата услуга, защото се надпреварваме с някои от глобалните играчи, които смятат да стъпят на този пазар,” обяснява Христо.
„Програмистите не са ресурс, а хора“
В екипа, отговорен за създаването на мобилен портфейл, във вземането на решения участват всички. Програмисти (iOS, Android, Database, Full stack), QA експерти, продуктов мениджър, продуктов анализатор, UX дизайнер, решават как да развиват по най-добър начин продукта. Основният фокус на работа е крайната цел, а фрагментарният тип работа целенасочено се избягва.
„В света на бизнеса важните неща не се правят от един човек. Те са направени от група хора. Това е един от принципите, които залагаме на ежедневна база в моя екип и които ни помагат да вървим напред и нагоре,“ казва Божидар Тодоров, Tribe Chief на mWallet Development Tribe.
„Когато става дума за разработката, винаги включваме програмистите във важните решения и ги окуражаваме да дават повече предложения, за да може и на тях да им е готино да разработват, да допринасят за по-голямата цел, да мислят и да се усъвършенстват. Предоставяме възможност на хората ни да стават по-добри,“ разказва Христо и споделя, че всъщност за него главният герой в историята на тази разработка е именно целият екип.
В работата се следват най-модерните прийоми в софтуерните разработки и Agile Product Delivery имплементации, целящи да доставят завършен вид на функционалностите. Използват се стандартните Jira, Confluence и АHA инструменти, като е постигната пълна интеграция между трите.
“При езиците и технологиите, които използваме за софтуерната разработка, ситуацията е следната: Android – Java + Kotlin; iOS – Swift; Backend – Node.js; Frontend – React.js; Database – MS T-SQL,”
споделя Христо.
Екипът използва серия от инструменти за автоматизиране на процесите от самото публикуване на програмния код в хранилището до автоматичното стартиране на системата в конкретна среда. Използват се Gitlab, Jenkins, Kubernetes и много други.
Екипът продължава да се разраства и търси своите нови Mobile App, Back-end, Frontend програмисти. Основното изискване за всички нови членове е да бъдат амбицирани, самостоятелни, да имат желание за развитие и да работят конструктивно с другите екипи.
„Не вярваме в мита, че ‘инженерите не могат да комуникират с други хора’. Всичко зависи от човека и неговата емоционална интелигентност и именно затова при нас е водеща позитивната култура,“
коментира Христо.
Той споделя и че най-зареждащото в работата е това да разработваш продукти, които помагат на хора. Ежедневният въпрос „Какви future-proof решения да разработим, за да сме в помощ“ е това, което вдъхновява всички да се движат напред. Сега екипът е все така съсредоточен върху потребителското преживяване и дизайна, свързани с обогатяването на функционалностите, подпомагащи безконтактните плащания и такива, които допринасят не само за B2C, a и за B2B дейностите.
Вдъхновен си от работата и проектите на Software Group? Разгледай всички свободни позиции в нашия Job Board.
