През следващите пет години близо половината IT специалисти в технологичния сектор предвиждат промяна на позицията, която заемат. Заключението е част от проучването „Иновации в културата на утрешния ден“* по поръчка на испанската продуктова компания Amadeus, която има офис и у нас.
Данните разкриват важни приоритети за tech специалистите в световен мащаб и открояват техните очаквания за кариерата и предпочитанията им за работното място. Какви са тенденциите, как Amadeus Sofia привлича професионалистите и какви добри практики следва?
Поглеждаме към детайлите със Стефка Мирчева, Head of Applied Agile Practices в компанията и експерт с богат опит в областта на технологиите, иновациите и управлението на хора.
Стефка, да започнем с това защо имаше нужда да бъде проведено това проучване?
Технологичният успех на компанията ни се дължи на специалистите, които работят при нас. Ето защо организирахме „Иновация на културата на утрешния ден“ – независимо проучване, което поставя в светлината на прожекторите това, което вдъхновява и мотивира специалистите в IT сектора в travel индустрията и извън нея. Надяваме се резултатите да провокират дискусия и да доведат до по-задълбочено разбиране на тази ключова тема.
От проучването: 94% от специалистите в областта на технологиите предвиждат промени в кариерата си и биха напуснали, ако не получат подходящо обучение.
В доклада се споменава, че почти половината от специалистите в технологичния сектор предвиждат да променят позицията си през следващите пет години, и посочват обучението като основен приоритет, за да останат при настоящия си работодател. В този смисъл как Amadeus подкрепя професионалното израстване и обучение в компанията и как задържа своите таланти?
Нашето внимание постоянно е насочено към привличането, развитието и ангажирането на служители ни. Подкрепяме тяхното израстване с релевантни за тях обучения и други възможности за усъвършенстване. Ученето в Amadeus се случва постоянно и по много начини – на работното място, чрез специализирани обучения и чрез различни инструменти, както и в резултат на ежедневното взаимодействие между колегите. Нашите служители имат на разположение 94 хил. курса за повишаване на техните квалификация и развитие.

В Amadeus вярваме, че всеки сам е отговорен за личностното и професионалното си развитие. В началото на всяка година събираме информация за предпочитанията на служителите, които се съпоставят с нуждите и плановете на компанията. В резултат изготвяме годишен план и съответно бюджет, отделен само и единствено за обучения. В допълнение предоставяме огромен набор от онлайн обучения (вътрешни и външни), включително достъп до популярни обучителни платформи, които да помогнат служителите в постигане на техните цели.
Освен това, за да задържим нашите таланти, е изключително важно те да работят в позитивна среда. Няколко независими организации отчитат този факт. Редица от основните ни локации по света са сертифицирани като Great Place to Work и Top Employer. Имаме и положителни оценки в Glassdoor, които са постоянно надвишават 4%. А Amadeus Sofia е сертифициранa като Top Employer за България в две последователни години.
През последните шест години Amadeus е призната от Financial Times и за лидер в областта на равнопоставеността. През 2024 г. бяхме включени в списъка на Forbes на най-добрите компании за жени в света, както и в списъка на списание TIME на най-добрите компании в света, а Newsweek призна Amadeus за една от най-надеждните компании в световен мащаб.
От проучването: Иновативността е най-важният фактор при избора на потенциален работодател от страна на специалистите в областта на технологиите.

В доклада се подчертава, че почти половината от специалистите в областта на технологиите смятат, че иновативността в компанията е най-важният фактор при избора на работа. Как Amadeus гарантира, че ще остане в челните редици по този показател, за да привлече най-добрите таланти?
В Amadeus залагаме на иновациите и вярваме, че това е ключът за нашите развитие и пазарна диференциация. Вече повече от три десетилетия допринасяме за промяната в индустрията с най-модерни технологии. Ние сме петият най-голям R&D инвеститор в софтуерната индустрия в Европа. През 2023 г. сме инвестирали 1,1 млрд. евро, което е с 13% повече спрямо 2022 г. и представлява 20% от приходите ни.

Разбира се, двигател на тези иновации са интелектът и способностите на нашите служители. Работата с талантливи хора е една от основните причини, поради които хората остават при нас. Нещо повече, ние насърчаваме иновациите „от долу нагоре“, като даваме възможност на служителите да създават нашето бъдеще.
Служителите в Amadeus имат реалната възможност да участват в процеса на разработване на нашите продукти и решения. Техните идеи не просто се чуват, те биват патентовани. Amadeus признава и защитава иновациите, създадени от служителите изобретатели в компанията, използвайки ноу-хау, търговски тайни, защитни публикации, академични публикации, защита на бази данни и отворен код.
Вярваме, че иновациите стимулират растежа и ефективността, удовлетворяват клиентите, привличат таланти и осигуряват постигането на най-високи стандарти за опазване на околната среда, социалната сфера и управлението (ESG).
Според доклада, две трети от работещите в технологичния сектор биха приели да работят на по-ниска заплата, но да се развиват в най-иновативната компания в сектора. Какво мислите за това?
Това е интересно, тъй като не е нещо, което съм срещала в моята практика. В Amadeus предлагаме цялостен пакет, който включва трудово възнаграждение и привилегии, но знаем, че служителите ни се интересуват от много повече от това. Те също така искат да се занимават със смислена работа, която оказва влияние в глобален мащаб.
От проучването: Необходимо е подобряване на психологическата безопасност и менталното здраве в технологичните компании – и по-конкретно свобода да се експериментира с идеи и да се обсъжда менталното здраве.
Explore more
Един на всеки петима работещи в технологичния сектор (18%) смята, че не е насърчаван да бъде иновативен на работното си място, а други 11% са на мнение, че нямат свободата да експериментират с идеите си, независимо дали те са успешни, или не. Каква е политиката на Amadeus за насърчаване на баланса между професионалния и личния живот?
Създаването на сигурност в работната среда е от ключово значение за нас. За щастие, резултатите от проучването показват, че 63% от професионалистите в технологичния сектор се чувстват комфортно да говорят за менталното си здраве на работното място, но все още има какво да се желае. 17 на сто от анкетираните споделят, че биха се чувствали неудобно, а други 20% не са сигурни дали биха повдигали темата за менталното си здраве на работното място.
Amadeus е компания, която е силно ангажирана в изграждането на позитивна и сигурна работна атмосфера. Ние предлагаме гъвкаво работно време, хибриден модел на работа и 30 дни отпуск в България. Това цели да подпомогне баланса между работа и личен живот. Насърчаваме колективни спортни активности за подобряване на физическата активност и сплотяване на екипа чрез участие в маратони, физически предизвикателства и вътрешни спортни събития.
От проучването: Пространствата за съвместна работа са на дневен ред – подобрените технологии, тихите пространства и подходящото оборудване са основните предпоставки за създаването на продуктивни работни места.

Целта ни е да съчетаем бизнес нуждите с гъвкавостта, така че всеки служител да има възможността да работи по най-добрия начин. За нашите работни места това означава оборудване, насоки и поддръжка, основани на концепциите за гъвкавост, неразпределени бюра и разнообразни видове работни места.
Непрекъснато оценяваме и тестваме нови инструменти, за да оптимизираме начина, по който работим, индивидуално и колективно, както у дома, така и в офиса – от резервиране на бюра до приложения за социализация.
Офисът вече служи като място за общуване и сътрудничество, затова целим да предоставим различни възможности според нуждите на екипите. Международните срещи и събирания са включени в тези гъвкави модели за насърчаване на екипната работа на живо.
Ако трябва да обобщя, проучването „Иновации в културата на утрешния ден“ хвърля светлина върху това, което вдъхновява и мотивира хората, работещи в областта на технологиите. IT специалистите от всички възрасти и среди искат да имат възможност да разработват технологиите на бъдещето, които ще променят осезаемо света. Те се стремят да бъдат част от организации, които им предлагат тази възможност.
*Методология. През третото тримесечие на 2024 г. Opinium Research анкетира 2200 технологични специалисти от осем страни – Великобритания, Индия, Испания, Италия, Колумбия, Турция, Франция и САЩ. Респондентите са на възраст от 18 до 55+ години и заемат длъжности в технологичния сектор. Отворените въпроси са анализирани от Mercury Analytics.
