Humans vs. Bots: Кой контролира Интернет?

Чували сте за Google, Bing, Yandex, Facebook и Twitter, нали? А знаете ли, че те използват ботове? А наясно ли сте какво представляват ботовете? Мислите си, че единственото, което правят е да досаждат и да вредят? А знаете ли, че бъдещето им принадлежи? Не? Е, време е да ви запозная малко по-подробно с тяхната функция и начина, по който те ще променят интернет пространството, по начин, по който не сте предполагали.
Но първо, какво всъщност представляват ботовете?
Ботът (съкратено от “робот“) е компютърна програма, която използва мрежови услуги, с цел да извършва автоматични действия, като например обработка на данни. Това позволява някои трудоемки задачи да бъдат разрешени с помощта на този бот. Ботовете са текстово базирани услуги, които позволяват на потребителите да извършват различни действия, като проверка на новини, организиране на срещи, поръчване на храна, или резервиране на полети чрез изпращане на кратки съобщения. Ботовете обикновено се задвижват от изкуствен интелект, но също могат да разчитат и на намеса на хора.
Съществуват два вида роботи – добри и лоши. Добрите ботове са тези, които денонощно обхождат интернет пространството и индексират съдържанието на сайтовете. Това са най-често търсачки, които имат за цел да предложат по-точни и актуални резултати при търсене на информация от страна на потребителите. Има и ботове, които се използват за архивиране – те запазват съдържание, качено онлайн, преди да бъде изтрито.
Лошите ботове са тези, които пренебрегват всякакъв вид забрани за ползване на определена информация. При обхождането на директориите, те не ни носят нищо позитивно, а напротив – цели се злоупотреба, която може да бъде пробив в сигурността, публикуване на заразени файлове, СПАМ и др.

Статистика
Всички ние ежедневно се сблъскваме с ботовете, понякога осъзнавайки това, а друг път без дори да подозираме. Скорошен доклад констатира, че 61,5% от Интернет трафика се генерира от автоматични програми, или иначе казано, от роботи. През тази година има 75% спад в автоматичното разпращане на спам връзки – най-вероятно заради усилията на Google в тази насока. Също тама има и 10% спад в използването на ботове за хакерски атаки, включително зловреден софтуер за кражба на лични данни и пароли на кредитни карти. Отчетен е и 8% ръст на ботове, чиято цел е да заблуждава антивирусни системи.
Ботове от бъдещето
Според специалисти и анализатори от IT сектора, бъдещето принадлежи на текстово базираните услуги или иначе казано чат-ботовете. Тук става въпрос за софтуерни програми, които могат да разпознават нещо, което им е написано на разбираем език и съответно да реагират адекватно.
Нека вземем за пример IT студентът Джошуа Броудър, който е основател на автоматизираната онлайн-услуга DoNotPay, която съставя обжалвания за неправомерно наложени глоби за паркиране. Засега ботът успешно е оспорил над 160 000 глоби в Лондон и Ню Йорк и то напълно безплатно. Работата с този софтуер е изключително лесна. Ботът започва разговора с няколко уточняващи въпроса, като например „Добре ли се виждат знаците за забрана на паркирането?“. След като се уточни, че глобата може да бъде оспорена, се пристъпва към съставяне на обжалването. Към този момент от 250 000 обжалвания, 160 000 са успешни, което прави 64% ефективност на софтуера или сумата от 4 милиона щатски долара.

Друг пример за внедряване на ботовете в ежедневието на потребителите от цял свят е новата платформа на Messenger, която ще има за цел да таргетира рекламите и да предлага на потребителите това, от което имат нужда. Това ще се случва посредством изучаване на предпочитанията на клиентите – какви неща обичате да пазарувате, от какви новини се интересувате и дори какви цветя предпочитате. С други думи, Messenger ще позволи на различни марки да се свързват директно с вас ако видят, че имате интерес към тях – изцяло нова ера в областта на таргетираната реклама. Ботът ще изглежда като нов приятел в листата ви с контакти.
Дейвид Маркъс – деректор на Messenger, демонстрира на годишната конференция на Facebook, CNN News Bot, който ви показва новините, от които се интересувате, в резюме. Можете да кажете на бота какви новини искате да ви показва, като въведете ключови думи. Дори можете да изберете как да ви бъдат представени те – кратки или подробни.

Виртуалната реалност се завърна и е време да се застои

Дейвид Маркъс споменава и бота за пазаруване на Spring – ботът ви пита от какво имате нужда и вие можете или да му напишете текстово съобщение. Може да изберете от бутоните, отговарящи на различните продукти, дори можете да използвате емотикон, да въведете цена и цвят, а ботът ви представя голямо разнообразие от артикули вследствие на търсенето.
На същия принцип можете да поискате да разберете прогнозата за времето, да резервирате билет за самолетен полет, да проверите банковата си сметка, да плащате сметки, да поръчате храна и всичко, от което имате нужда.
Целта е да се заменят всички приложения, които натоварват мобилното ви устройство и на тяхно място да се въведат чат-ботовете в Messenger, благодарение на които директно да комуникирате с фирмите и компаниите, с които желаете.
Тенденциите в ИТ сферата постоянно се променят и ерата на мобилните приложения е към своят край, а ние сме готови да посрещнем на хоризонта една не толкова нова, но напълно оптимизирана система като ботовете, която е създадена, за да работи изцяло в полза на потребителите от цял свят.

Хибридните приложения ли са бъдещето в мобилната сфера?

Автор: Нели Желева
Визия: blog.kik.com