Публикувано на 28 май 2025 г.Пиер-Ив Шовен е директор на софтуерното инженерство в HedgeServ и отговаря за екипите за разработка на General Ledger и Middle Office. Успоредно с управлението на екипи все още намира време и за програмиране на фона на своя над 10-годишен опит в технологичния сектор.
В интервю за DEV.BG Пиер – както го наричат колегите му, споделя за развитието и менторството в компанията, както и за неговото собствено професионално израстване.
Пиер, ти си част от HedgeServ от около шест години. Как се е променил подходът на компанията към развитието на екипите през това време?
С разрастването на компанията екипите също се разрастват. Едно от предимствата на управлението в HedgeServ е, че екипите имат определена автономия в начина, по който се организират. Това води до органичен растеж и помага да се избегне прекомерната бюрокрация, която често се среща в големите организации, като позволява на екипите да останат гъвкави и фокусирани.
Изградена е добра структура за улесняване на комуникацията и цялостното сътрудничество, което вероятно е най-голямата промяна, откакто се присъединих към компанията.
Какво според теб прави един екип от разработчици наистина овластен и свободен да действа? Как как HedgeServ подкрепя това?
Според мен един екип е наистина овластен, когато всеки член има глас относно това как екипът трябва да функционира. Различните екипи работят по различен начин. Важно е да се разберат и използват силните страни на всеки екип – кой, ако не самият екип, знае най-добре своите силни и слаби страни и какво работи за него. Един добър мениджър дава знания, обратна връзка и гледна точка, когато е необходимо.
Освен това екипът може да работи и напредва органично, само ако всеки е мотивиран и готов да даде най-доброто от себе си. За да се постигне това, ролята на мениджъра е да води индивидуални разговори с всеки член на екипа за неговите лични цели и да намери начин тези цели да се приведат в съответствие с целите на екипа и в крайна сметка на компанията. Това създава съгласуваност между личните, екипните и корпоративните цели – всички се движат напред с обща цел.
Благодарение на споменатата автономия, компанията позволява на мениджъри и директори да прилагат решения, съобразени с нуждите както на екипа, така и на отделния човек. Това не е обичайно за големи компании и се оценява високо – дава възможност за конкретност и близост в процеса на упълномощаване.
Менторството често е ключов фактор за професионалното развитие. Как HedgeServ насърчава споделянето на знания и менторството между инженерите?
Винаги съм бил впечатлен от ангажимента на HedgeServ към личностното израстване. Има множество възможности за обучение, споделяне на знания и кариерно консултиране. HedgeServ има цял екип, посветен на обучението – не само техническо, но и за развитие на меки умения и други аспекти. Достъпни са много ресурси и дори се насърчава използването на работно време за обучение и развитие.
Loading …Какви стратегии използваш, за да насърчиш поемането на отговорност и развитието на лидерски потенциал сред членовете на екипа?
Както вече споменах, упълномощаването идва от това екипите сами да се организират и всеки да има глас. С правилната рамка можем да водим и улесняваме разговора, без да накърняваме индивидуалността на екипа.
Имаме месечна ретроспекция, на която екипът определя целите, които иска да постигне, а мениджърът се грижи те да бъдат съгласувани с целите на компанията. След това се използва система за самооценка по петобална скала, за да се види дали целите са постигнати и къде има нужда от подобрение. Това помага за идентифициране на проблеми и блокери.
Екипът сам предлага решения, които могат да доведат до промени в организацията или практиките му. След това се определят действия, които да бъдат изпълнени до следващата ретроспекция.
С други думи екипите разполагат с рамка, която им позволява да поемат пълна отговорност за начина, по който работят. Това мотивира и ги прави двигатели на собствения си успех. Ролята на мениджъра е да улеснява комуникацията, да подкрепя решенията на екипа и да съдейства за съгласуваността със заинтересованите страни.
Как гарантираш, че всеки член на екипа има възможност да се развива – независимо дали иска да стане технически експерт, или да премине към лидерска роля?
Сядаме с всеки член на екипа и определяме личните му цели и това, което иска да постигне. После заедно изготвяме план за тяхното постигане – това може да включва работа по нова технология, менторство на по-млади колеги или поемане на мениджърски задачи. Има достатъчно разнообразие в работата, за да може всеки да прави това, което го вдъхновява и развива.
Едно от най-силните предимства в HedgeServ е наличието на две кариерни пътеки – една за технически роли и друга за лидерски. Това е чудесно, защото позволява на хората да напредват и получават същото възнаграждение, без задължително да стават ръководители.
В много компании техническите експерти се сблъскват с таван в кариерата си, освен ако не преминат към мениджмънт – HedgeServ решава този проблем, като предлага две пътеки, които ценят както техническото, така и лидерското майсторство.
Какъв съвет би дал на инженери, които искат да поемат повече отговорности, но не знаят откъде да започнат?
Комуникацията е ключова – първата стъпка е да изразят желанието си пред мениджъра си. Дали ще бъде предприето нещо е друг въпрос, но поне ще има яснота.
След това препоръчвам проактивност – да покажат, че са готови, като предлагат идеи или поемат инициативи в рамките на своята роля.
На мен винаги ми е помагало това, че върша задачите си съвестно, но също така отделям време да разглеждам нови идеи или създавам proof of concept – така показвам инициатива, без да пренебрегвам основната си работа.
Explore more
Как създаваш среда, в която хората се чувстват комфортно да предлагат нови идеи или да проявяват инициатива?
Всеки работи по различен начин и, както се казва: „Всеки е гений, но ако съдиш риба по способността ѝ да се катери по дървета, ще живее целия си живот с мисълта, че е глупава.“ Идеята е да дадем възможност на хората да работят по своя начин, да разберем какво ги мотивира и да им помогнем да се развиват.
Трудното е да се определи докъде се простира свободата. Аз създавам ясни рамки, граници и система за обратна връзка – така се изгражда „сигурно пространство“, където членовете на екипа могат свободно да изразяват себе си и знаят, че имат „мрежа за сигурност“. Създаването на среда за експериментиране без страх от грешки е от съществено значение за иновациите и растежа.
Екипите за разработка в HedgeServ често си сътрудничат с други бизнес звена. Как осигурявате ефективна комуникация и екипна работа?
В рамките на екипа провеждаме ежедневни stand-up срещи, които улесняват комуникацията. Освен това се старая да изграждам доверие и дух на сътрудничество – успехите са на целия екип, не на отделни хора.
Насърчаваме работата в екип и даваме пример – когато някой се нуждае от помощ, го насочваме към колега с нужните знания, вместо мениджърите директно да отговарят. Така се насърчава вътрешноекипната комуникация и се избягва рискът от зависимост от конкретен човек. С времето екипите сами започват да си помагат и само ако е необходимо, ескалират заедно.
Използваме и pairing, но при нужда – за да не бъде прекалено формално. Peer review покрива останалото и гарантира качество.
На по-широко ниво всеки член на екипа, който поема задача или проект, комуникира директно със заинтересованите страни. Не е нужно мениджмънтът да бъде посредник. В зависимост от опита и увереността мениджърът може да участва в разговора. Cross-team комуникацията също е структурирана и се провеждат добре организирани срещи, които гарантират добър обмен на информация.
Каква е ролята на непрекъснатото обучение за успеха на екипа и как HedgeServ подкрепя развитието на умения?
Във всяка професия и индустрия ученето е ключ към напредъка – то позволява придобиване на нови инструменти, нови гледни точки и адаптиране към промените. Всеки екип се стреми не само да учи, но и да преподава – членовете често провеждат сесии за споделяне на знания.
На по-глобално ниво HedgeServ инвестира сериозно в обучението и развитието. Има специален екип, посветен на обученията, достъпни са платформи като Udemy и други ресурси.
Всеки път когато нова технология се въведе в екосистемата на HedgeServ, се създават специални обучения за всички разработчици, независимо дали ще я използват директно, или не. Това дава по-добра представа за контекста и улеснява комуникацията между екипите.
Как виждаш развитието на подхода към упълномощаването на екипите в HedgeServ през следващите години?
Методологията и отношението на HedgeServ към упълномощаването вече са на много високо ниво. Въпреки че прогресът е необходим и промяната е постоянна, подходът на HedgeServ е проектиран да се развива органично, като същевременно остава верен на основните си ценности.
