Публикувано на 25 февруари 2026 г.В света на спортните залагания няма място за грешки, които да бъдат открити „накрая“. Всичко се случва в реално време, а качеството на продукта често се измерва в секунди и светкавични решения. Зад стабилността на подобни системи стоят хора и екипи, които мислят няколко хода напред и поемат отговорност за всеки детайл.
Работата в такава среда изгражда умения и начин на мислене, които се пренасят отвъд конкретната роля. Независимо дали става дума за управление на пазари или за гарантиране на качеството, бързата оценка на риска, прецизните решения и разбирането за последиците от всяка стъпка са еднакво критични. Именно тази близост в мисленето прави преминаването от спортните залагания към Quality Assurance естествена стъпка.
Иван Тотев е Head of Quality Assurance в техническия отдел на Delasport и вече близо четири години е част от компанията. Професионалният му път започва в спортния отдел, където динамиката, анализът на данни и работата в екип са част от ежедневието. Днес той прилага този опит в изграждането на Quality Assurance процеси и екипи, с фокус върху превенцията, стабилността и доверието в продукта.
Започнал си своята кариера като Анализатор на риска. Какво те накара да направиш кариерна промяна към Quality Assurance?
Започнах кариерата си като Анализатор на риска, но интересът ми към iGaming индустрията се появи много по-рано. Още преди това работих в казино и тогава осъзнах, че ме привлича не самото залагане, а как работи системата „от другата страна“. Никога не съм бил типичният клиент, винаги съм се интересувал какво става зад играта – процесите, логиката и начините, по които една грешка може да повлияе както на клиента, така и на бизнеса. Като Анализатор на риска започнах да разбирам продукта още по-дълбоко, но с времето осъзнах, че истинският ми интерес е не в управлението на риска, пазарите и коефициентите, а в това да предотвратявам проблемите преди да стигнат до клиента. Quality Assurance функцията ми даде точно тази възможност – да бъда от страната, която мисли за качеството, риска и доверието в продукта. Затова и прехода към Quality Assurance стана съвсем естествен. Нещо като да преминеш от играч на терена към треньор, защото именно там виждаш цялата картина.
Как опитът като Анализатор на риска ти помогна да разбереш продукта, клиентските нужди и бизнес логиката?
И двете професии имат доста общи неща, трябва да мислиш бързо и логично, да предвиждаш възможни сценарии и да си способен да прецениш риска и потенциалните последствия. Опитът ми като Анализатор на риска ми помогна да разбера продукта на ниво, което малко колеги от други отдели успяват. Знам какво искат клиентите, защото винаги съм търсил какво на мен би ми липсвало, ако бях на тяхно място, а бизнес логиката се подреди от самосебе си.
Кои умения от ролята на Анализатор на риска се оказаха най-полезни, за да усвоиш по-лесно спецификите на тестването?
От Анализаторската роля взех няколко ключови умения, които директно пренесох в тестването. Примери за това са аналитичното мислене, анализа на данни, вниманието към детайла и преценка на риска. Като Анализатор на риска обработвах огромни количества данни в реално време. Това са статистики, коефициенти, рискови фактори и много още. Също така е много динамично, постоянно има промени в събитията, а моята реакция трябваше да е мигновена. В Quality Assurance, ако ти се наложи да тестваш събития на живо, нямаш лукса да си дадеш време и да обмисляш дълго, и именно анализаторския опит ме подготви за такива сценарии.
Loading …Как се случи преминаването от Junior Manual Quality Assurance към лидерска позиция?
Нямаше магически момент. Преходът не се случи изведнъж, а беше резултат от последователни усилия. Поемах отговорност извън рамките на ролята си, задавах много въпроси и търсех решения, вместо да чакам насоки. С времето това ми помогна да натрупам увереност и по-широко разбиране за ролята и процесите.
Какви трудности срещна в ранните си години и как ги преодоля?
В началото предизвикателството беше по-скоро в липсата на ясна представа как изглежда ролята на Quality Assurance в реална работна среда. Навлизах в нова професия и тепърва изграждах разбиране за очакванията, отговорностите и мястото ми в процеса на вземане на решения. С времето осъзнах и че ролята често остава в периферията, което понякога води до подценяване на определени проблеми или отлагане на тяхното адресиране. Това, което ми помогна да се адаптирам по-бързо, беше доброто познаване на продукта и желанието ми активно да се включвам в процесите.
Explore more
Какво е ключово за младите специалисти, които искат да растат в областта на Quality Assurance?
Най-важното е да разбират продукта в дълбочина, а не само какво трябва да се тества. Да задават въпроси, да търсят смисъла зад изискванията и да не се притесняват да изразяват аргументирано мнение. Quality Assurance е роля за хора, които поемат отговорността и осъзнават влиянието си върху крайния резултат.
Какви принципи използваш за изграждане на ефективен екип?
За мен ефективният екип се изгражда не около инструменти, а около начин на мислене. В основата стои разбирането на продукта и бизнеса, а не просто изпълнението на задачи. Quality Assurance специалист, който не знае защо дадена функционалност е важна, трудно може да приоритизира правилно.
Друг ключов принцип е ясно дефинираната отговорност. В нашия екип няма място за „това не е мой проблем“ – качеството е споделена отговорност, но всеки трябва ясно да осъзнава своята роля и влияние. Това създава увереност и самостоятелност в екипа и елиминира нуждата от микромениджмънт. Изисквам ясно поети отговорности и последствия.
Как се справяш с предизвикателства и напрежение при live betting системи?
Залагането на живо по дефиниция е среда с доста висок интензитет, защото всичко се случва в реално време. За мен основополагащи са подготовката, приоритизацията на задачите и бързата оценка на риска. Анализаторският опит винаги ми е помагал да разпознавам критичните ситуации още в началото и да не губя излишно време. От лидерска гледна точка се старая това да не се пренася върху екипа, а аз да балансирам ситуациите. Моята задача е да премахна шума и да подредя приоритетите, докато държа контрола. Това позволява на екипа ми да остане фокусиран и ефективен, без да се всява паника.
Каква е ролята на Quality Assurance лидера при внедряване на нови технологии, AI или автоматизация?
Новите технологии не трябва да създават зависимост или страх при Quality Assurance отдела, а да освобождават време за по-стойностна работа. Не опира въпроса до това да се внедряват нови технологии, да се избере инструмент или да се автоматизира, а да се гарантира, че взетите от мен решения разрешават реални проблеми. Дали ще е AI, нови технологии или автоматизация няма значение, ако те не са съобразени с продукта. Моя отговорност е да дефинирам къде автоматизацията носи най-голяма стойност, като фокуса ми е основно върху стабилността и ранното откриване на проблеми, а не просто върху броя автоматизирани тестове.
Как виждаш развитието на Quality Assurance ролите в спортните залагания в следващите 5 години?
Според мен Quality Assurance ще бъдат все по-силно интегрирани с продукта и бизнеса. Докато традиционно приетото е просто крайната проверка преди пускане в действие на някоя функционалност да се осъществява от нас, бъдещето е в това Quality Assurance да имат пряко участие още от дефинирането на изискванията. Това категорично ще води до по-голяма добавена стойност за бизнеса. Със сигурност AI ще промени характера на ежедневната ни работа, но човешката преценка ще си остане все така ценна, особено при сложни сценарии.
