Потребителското изживяване и значението на екипите в TINQIN, part of Be Ys

За да постигнат висока ефективност и удовлетвореност в работата, подходът към структурата и управлението на TINQIN е целенасочен и добре обмислен. От продуктовата компания, базирана в София, знаят, че ясното разпределение на отговорности и прозрачността в процесите създават стабилна основа за успешна съвместна работа. 

„Затова при изграждането на нашата организация залагаме на баланс между специализацията на екипите и възможността за гъвкаво адаптиране към променящите се нужди на проекта“, коментираха от компанията.

Тази структура не е само формалност – тя е рамка, която дава свобода на отделните членове и екипи да разгърнат потенциала си. От TINQIN допълват, че екипите работят като хармонична екосистема, където задачите са организирани така, че да отразяват както стратегическите цели на компанията, така и личните амбиции на служителите.

Структурата на екипа и разпределянето на отговорностите

Компанията разчита на два front-end екипа – един за Android и един за iOS, както и на back-end екип, който работи съвместно с двата мобилни. 

Освен това екипите имат възможност сами да изберат част от приоритизираните задачи за всеки sprint, което позволява както да надграждат уменията си, така и да се запознаят с нови технологии.

Подходи за ефективна комуникация и сътрудничество, особено при remote работа 

Ефективните комуникация и сътрудничество са от решаващо значение за успеха на проекта, особено в дистанционна среда и при съвместна работа с cross-functional екипи, които се фокусират върху ключови области извън мобилната разработка като KYC, подписи, съхранение на данни и други сървиси.

Методите и подходите, които работят в TINQIN

Jira и Mayday. Всички задачи и изисквания се документират и проследяват в Jira, което позволява на всеки екип да има видимост над напредъка на задачите, както и да добавя коментари и бележки. Mayday се използва за съхранение на документация и технически спецификации, които могат да бъдат достъпени и обновени от всеки член на екипа, включително cross-functional екипите.

Teams за незабавна комуникация. Каналите в Teams са организирани според специфични теми и екипи, което озволява поддържането на ясна комуникация без претоварване. За cross-functional екипите има посветени канали, където всяка промяна, въпрос или решение може да бъде обсъдено лесно.

Ежедневни и седмични синхронизации (stand-up meetings и sync meetings)

Дневни stand-up срещи. Всеки екип има кратка ежедневна среща, на която се обсъжда прогресът по задачите, текущите предизвикателства и нуждите от помощ. Това осигурява бързо разрешаване на проблеми и поддържа всички в течение на прогреса. 

Тези срещи включват кратък преглед на прогреса, дискусия на предстоящите интеграции и обсъждане на всички отворени въпроси, които касаят и други екипи. Важно е да се осигури синхронизация на техническите изисквания и целите на различните екипи, за да няма разминавания в очакванията и сроковете.

Ретроспективни срещи. Периодичните ретроспективи осигуряват възможност всеки екип да оцени какво работи добре и какво може да бъде подобрено, особено по отношение на комуникацията и сътрудничеството с cross-functional екипите. Тези срещи дават възможност за отворен диалог и внедряване на подобрения, които правят процесите по-ефективни.

Гъвкаво разпределение на задачите. Екипите имат възможност да избират задачи според интересите си и да участват в cross-functional проекти, което им дава възможност както да задълбочат съществуващи умения, така и да придобият нови.

„Подходите, които използваме за управление на проекти и комуникация, осигуряват прозрачност и яснота за всички екипи, като по този начин се изгражда здрава основа за съвместна работа и синхронизация на усилията. Тези практики позволяват на екипите да работят координирано и ефективно, дори при работа от разстояние“, коментират в заключение от компанията.

Дизайн и потребителско изживяване (UX)

Какво е важно за създаване на интуитивен и атрактивен потребителски интерфейс?

За създаване на интуитивен и атрактивен потребителски интерфейс от TINQIN се фокусират върху изчистен дизайн и минимализъм, така че всеки компонент да бъде ясно дефиниран и лесен за разбиране, без излишни визуални елементи. Интерфейсът трябва да бъде последователен и да използва познати елементи, което улеснява ориентирането на потребителя.

Лесната за употреба навигация е ключова, като структурата на менюто и преходите между екраните трябва да са логични и интуитивни. Достъпността също е важен аспект – дизайнът трябва да бъде адаптивен и инклузивен, така че да отговаря на нуждите на хора с различни възможности.

От компанията са на мнение, че приложението трябва да осигурява бърза обратна връзка при всяко действие и да предлага персонализирани опции и адаптивност за оптимално изживяване на различни устройства.

Процесът на събиране на обратна връзка от потребителите и бързото внедряване на подобрения

Една от най-важните стъпки за създаване на качествен UI е редовното събиране на обратна връзка от потребителите. „Чрез анкети, бета тестове и анализ на потребителското поведение можем да разберем какво работи и къде има нужда от подобрения. Тази информация е безценна за изграждане на интерфейс, който да бъде полезен, удобен и удовлетворяващ за потребителите“, допълват още от TINQIN.

Стратегиите за тестване на първото MVP – гаранция за продукт на високо ниво

„За да осигурим високо качество на първото MVP, приложихме разнообразни тестови стратегии, включително end-to-end тестване, което симулира реални потребителски сценарии и гарантира безпроблемно взаимодействие между компонентите. Функционалното и интеграционното тестване осигуриха, че всички модули работят според спецификациите и взаимодействат гладко с външни системи като KYC и съхранение на данни“, описват от компанията. 

В рамките на процеса комбинират ръчно и автоматизирано тестване за пълно покритие на сценарии, докато потребителските тестове валидират интуитивността на интерфейса. Стрес тестовете, от друга страна, гарантират стабилност при натоварване, а тестовете за сигурност потвърждават, че приложението отговаря на необходимите стандарти за защита на данните. 

„Тези стратегии ни помогнаха да създадем надеждно MVP, което отговаря на потребителските и регулаторните изисквания.“

Автоматизирано и ръчно тестване и значението на потребителските тестове

„За да осигурим високо качество на приложението, използвахме комбинация от автоматизирани и ръчни тестове. Проведохме бета тестове вътрешно, като наши колеги помогнаха със своите отзиви и идеи“, разказват от TINQIN. Тази вътрешна тестова фаза се оказва изключително полезна за откриването на първоначалните проблеми и възможностите за подобрение. 

В компанията вярват, че зад успешната работа в екип за разработка на потребителски интерфейс и продукт са необходими тясно сътрудничество и ефективна комуникация между членовете на екипа. Регулярното събиране на обратна връзка от потребителите също е ключово за изграждането на интуитивен и оптимален интерфейс. 

„Членовете на екипа трябва да бъдат гъвкави и отворени за нови идеи, като се използват както вътрешни, така и външни тестови стратегии, за да се осигури високо качество на продукта“, допълват от TINQIN.