Публикувано на: 14 март, 2025Artesia е бързоразвиващ се стартъп, който разработва интелигентни софтуерни решения, помагащи на бизнеса да работи по-ефективно.
С разрастването на компанията възниква необходимост от структурирана, но гъвкава система за управление на представянето. Служителите се нуждаят от ясен начин за поставяне на цели, проследяване на напредъка и поддържане на мотивацията.
За да отговори на това предизвикателство, компанията въвежда MSC процеса (Must-do, Should-do, Could-do) – опростен и прозрачен модел, който помага на служителите да приоритизират задачите си и да обвържат представянето си с бонусна система.
Екатерина Алудаури, HR директор на Artesia, сподели за DEV.BG как MSC методът е подобрява проследяването на резултатите, мотивацията и тримесечните бонуси в компанията.
Екатерина, как започна работа в Artesia? Какви бяха първите ти проекти?
Присъединих се към Artesia през ноември 2024 г., точно когато компанията навлизаше в мащабна фаза на растеж. Въпреки това предизвикателството беше очевидно – нямаше структурирана система за управление на представянето и възнагражденията. Моята задача беше да променя това.
Основните ценности на Artesia – ефективност, простота и гъвкавост – оформиха подхода ми. Имам опит с 360-градусови оценки, OKR-и и управлението, базирано на ценности. Затова разгледах различни методи, преди да избера MSC (Must-do, Should-do, Could-do). Тази рамка изпъкна с гъвкавост и простота, което я направи идеална за бързоразвиваща се компания като Artesia.
След като разработих MSC подхода, го представих на ръководството. Тяхната реакция беше изключително положителна. Това беше добър знак, затова бързо сформирахме пилотна група със служители от различни отдели.
В рамките на един месец тествахме системата, събрахме обратна връзка и усъвършенствахме подхода. Една от най-големите победи беше интегрирането на проследяването на целите в Notion, което направи процеса още по-прозрачен и лесен за използване.
Какво представлява MSC и как работи?
MSC е месечна система за управление на представянето, въведена от Робърт Мосли. Тя помага на служителите да структурират целите си в три ясни категории:
- Must-do цели. Най-важните задачи, които имат директно въздействие върху продукта, бизнеса или екипа. Обикновено служителите си поставят от две до четири такива цели. Ако не ги изпълнят, това може значително да повлияе на представянето им.
- Should-do цели. Допълнителни задачи, които подпомагат напредъка, но не са толкова критични. Обикновено служителите имат до три такива цели. Ако не ги изпълнят, няма сериозни последици, но постигането им води до растеж.
- Could-do цели. Дългосрочни, проучвателни задачи, които може да не са спешни сега, но може да са ключови в бъдеще. Обикновено служителите имат една или две такива цели, като например изследване на нови тенденции или тестване на малки подобрения в процесите.
Всяка Must-do и Should-do цел има зададен процентен коефициент на тежест, като всички цели заедно трябва да сформират 100%. В края на тримесечието бонусът се изчислява спрямо изпълнените цели.
Loading …Кой определя MSC целите и как се проследява напредъкът?
Служителите самостоятелно задават своите цели в началото на всеки месец. Мениджърите им помагат да ги прецизират, като се уверят, че следват SMART критериите (конкретни, измерими, постижими, релевантни и обвързани със срокове). Целите могат да бъдат индивидуални или екипни.
В края на месеца служителите обсъждат прогреса си с мениджърите. Ако целта е изпълнена, процентът на тежестта ѝ се включва в изчисляването на бонуса.
Как MSC повлия на цялостното представяне на екипа?
Имаше огромно въздействие. Свързването на MSC целите с корпоративните цели помогна на Artesia да изгради ясен път за развитие.
Например само месец след внедряването (януари 2025 г.), 80% от зададените цели бяха постигнати успешно. Това показва, че служителите са по-фокусирани, по-добре координирани и по-мотивирани да допринесат за растежа на компанията.
Системата дава ясна видимост върху приноса на всеки човек към по-голямата картина, като засилва отговорността и сътрудничеството.
Explore more
Каква обратна връзка получихте от служителите?
Реакцията беше изключително позитивна. Служителите споделят, че MSC им помага да бъдат фокусирани през целия месец и да знаят точно какво трябва да направят, за да получат бонус.
Много от тях оценяват, че системата е опростена, прозрачна и структурирана, което прави планирането и проследяването на целите много по-лесно.
Но най-важното е, че не става въпрос само за бонусите – MSC дава яснота, мотивация и дългосрочен фокус.
Мнението на служителите от първо лице
Яна, Financial Controller
MSC форматът задава ясни месечни цели за всеки член на екипа. Целите са ясно дефинирани, проследими и измерими. Ползите от този подход са яснота и лесно приоритизиране на работата за следващия месец.
Освен това, като се върне назад, човек може да проследи свършените задачи и да добие по-ясна представа за това как да построи целите си занапред, което улеснява и структурира работния процес като цяло.
Велислав, SysAdmin
Методологията MSC е ефективен инструмент за приоритизиране и реализиране на месечните цели.
Тя позволява фокусиране върху най-належащите задачи, като същевременно предоставя възможност за включване на допълнителни дейности, които могат да бъдат от полза както за организацията, така и за личностното развитие на служителите.
