В авторски текст за DEV.BG Лъчезар Иванов, Neuromarketing Research Lab Manager в Amusnet, сподели повече за работата си в един от стратегическите отдели на компанията.
Какво е невромаркетинг и как може да се използва при разработката на игри
Невромаркетингът е изключително вълнуваща дисциплина, която комбинира принципите на неврологията и маркетинга. Тя ни позволява да разберем по-дълбоко как хората реагират на различни стимули – елементи, звуци или игрови механики. Чрез изследване на физиологичните и неврологичните реакции на потребителите можем да открием какво наистина ги вълнува и какво ги задържа ангажирани.
При разработката на игри невромаркетингът има ключова роля, тъй като те са изключително емоционално наситени продукти. Чрез използване на неврологични методи като EEG (електроенцефалография), GSR (галванична кожна реакция) и eye tracking (проследяване на погледа) можем да анализираме как хората взаимодействат с различни елементи от играта. Например да се идентифицира кои моменти предизвикват най-силни емоции, кои части от дизайна привличат внимание и кои остават незабелязани.
Тези данни дават възможност да създадем по-ангажиращи игрови преживявания. Невромаркетингът може да помогне за оптимизацията на визуалния дизайн, така че да подчертава ключови елементи в играта.
Използването на невромаркетинг в игрите дава редица ползи. Това включва създаването на игри, които са по-емоционално удовлетворяващи, по-добре оптимизирани и много по-конкурентоспособни. Данните ни позволяват да разберем истинските нужди на потребителите и да предложим изживявания, които резонират на подсъзнателно ниво.
Как се роди идеята за лабораторията по невромаркетинг в Amusnet?
Всичко започна с въпроса: „Как можем да създадем игри, които не само забавляват, но и създават дълбока емоционална връзка с играчите?“ Отговорът беше ясен – като се потопим в науката за човешкото поведение и подсъзнание, за да открием от какво наистина се вълнуват хората.

Лабораторията стартира през 2023 г. и e създадена с цел интегриране на иновационни технологии в разработката на игри. Първите ни стъпки включваха разработването на концепция за това как може да изглежда подобна лаборатория и какви технологии биха били необходими.
Целта е да създаваме игри, които не само привличат вниманието, но и създават емоционални връзки. Също така се стремим да използваме знанията си, за да подкрепяме различните екипи в Amusnet – от дизайн и разработка до маркетинг и UX/UI.
Лабораторията в Amusnet не е просто инструмент за събиране на данни – тя е хъб за иновации. Резултатите от нея ни помагат да проследим влиянието и поведението, като по този начин успяваме да надградим и подобрим игрите.
В крайна сметка целта ни е да позиционираме Amusnet като пионер в областта на невромаркетинга в gaming индустрията, предлагайки уникална стойност както на потребителите, така и на партньорите ни в над 35 държави. Лабораторията по невромаркетинг е възможност да комбинираме наука, креативност и иновации.

Как данните подобряват нашите игри: Технологиите, които използваме
Данните, които събираме чрез невромаркетинговите изследвания, служат като основа за разработването на игри. Те ни дават възможност да разберем какво наистина харесват потребителите, какво ги ангажира и какво може да бъде подобрено.

Един от основните начини, по които данните ни помагат, е чрез идентифициране на ключови моменти на емоционална възбуда. Използвайки технологии като EEG (електроенцефалография), можем да проследим кога един човек е най-концентриран или най-развълнуван.
Eye tracking (проследяване на погледа) също играе ключова роля в изследванията. Тази технология ни дава информация за това кои елементи от дизайна привличат най-много внимание и кои остават пренебрегнати. Ако видим, че потребителите пропускат да забележат бутон за специална функция, можем да оптимизираме дизайна.
GSR (галванична кожна реакция) ни помага да разберем емоционалната интензивност на хората в различни моменти от една игра. Тази технология измерва промени в проводимостта на кожата, които се случват в резултат на емоционална възбуда. С помощта на GSR можем да идентифицираме както пиковете на вълнение, така и моментите на спадане на интереса.
Чрез комбиниране на тези данни с поведенчески анализи и анкети получаваме пълна картина за потребителското изживяавне. Това ни позволява да адаптираме игровите механики, да оптимизираме визуалния и звуковия дизайни и дори да персонализираме изживяването за различни типове хора. Технологиите, които използваме, не само ни помагат да създаваме по-добри игри, но и ни дават конкурентно предимство, което е ключово в бързо развиващата се gaming индустрия.
Едно от най-големите предимства на лабораторията е, че данните и резултатите, които получаваме, са неподправени и директни. За разлика от осъзнатите отговори, които участниците дават в анкети или фокус групи, физиологичните измервания разкриват истинските реакции на един човек. Тези данни не може да бъдат манипулирани или повлияни от социални очаквания, което ги прави изключително надеждни и ценни за анализ.
Ключови елементи, които правят една игра вълнуваща
Създаването на завладяващи игри изисква комбинация от психологически, емоционални и gameplay елементи, които задържат вниманието и създават удовлетворение. Те са ключът към създаването на незабравими игрови преживявания.

Ясно дефинираните цели и награди са от първостепенно значение. Потребителите трябва да знаят какво се очаква от тях и какви печалби ще получат по време на играта. Това може да включва и специални символи, които дават усещане за прогрес.
Емоционалните пикове, като неочаквани изненади или драматични моменти, също са критични. Те активират подсъзнателни механизми и правят играта по-завладяваща. Добавете към това и ангажиращ визуален и звуков дизайн, и имате игра, която ще задържи вниманието на всеки потребител.
Explore more
Емоционални тригери в игрите
Определено специфични моменти в игрите предизвикват най-силните емоции в хората. Те са тези, които карат пулса да се ускорява, вдигат адреналина и оставят трайни впечатления. Разбирането на тези моменти е от ключово значение за създаването на успешни игри.
Мозъкът играе ключова роля в начина, по който възприемаме игрите, и различните му части реагират на специфични стимули. Вентралният стриатум е свързан с усещането за награда и удоволствие и се активира при печалби или изненадващи моменти. Амигдалата отговаря за емоциите и се стимулира в напрегнати или драматични ситуации.
Префронталният кортекс от своя страна участва в когнитивния контрол и вземането на решения, което също е особено важно при избор на стратегия. Тази комплексна мозъчна активност показва колко дълбоко игрите могат да въздействат върху хората и как невромаркетингът може да анализира този процес.
Един от най-силните емоционални тригери са неочакваните награди. Когато потребителят получи такива в хода на една игра, допаминовата система в мозъка се активира и предизвиква чувство на удоволствие и еуфория. Тези моменти често се комбинират с визуални и звукови ефекти, които подсилват изживяването.
Интензивните игрови моменти, като последно завъртане, също са изключително ефективни. Те засилват концентрацията и правят играта по-вълнуваща. В комбинация със силна визуална и звукова обратна връзка тези моменти може да станат незабравими.
Бъдещето на Лабораторията по невромаркетинг в Amusnet
Бъдещето на Neuromarketing Research Lab в Amusnet е изключително обещаващо. Имаме амбициозни планове да разширим технологичните си възможности и да задълбочим анализа на данните, за да създаваме още по-ангажиращи игри.
Една от основните ни цели е внедряването на нови технологии като очила за проследяване на погледа, които ще ни позволят да анализираме игровото поведение в реална среда. Също така използването на изкуствен интелект за анализ в реално време ще промени из основи разбирането ни за поведението на потребителите. Тези иновации ще ни помогнат да създаваме игри, които се адаптират динамично според емоционалното състояние на хората.

Фокусираните усилия в изследването на поведението на хората на лаборатията по нервомаркетинг са изцяло съобразени с добрите стандарти за отговорна игра на индустрията. Това е особено важно в контекста на модерните технологии, които могат да бъдат мощен инструмент, но изискват отговорно приложение.
Невромаркетингът е бързо развиваща се област и нашата цел е да бъдем на челните редици на тези иновации.
Бъдещето на игрите, базирани на подходи от невромаркетинга
То отваря врати към напълно нови възможности за ангажиране на потребителите. С развитието на технологиите и задълбочаването на разбирането ни за човешкото подсъзнание игрите ще се трансформират в преживявания, които са не само забавни, но и дълбоко персонализирани.
Представям си игри, които могат да се адаптират в реално време към емоционалното и когнитивното състояние на всеки. Благодарение на технологии като EEG и GSR игрите ще „усещат“ кога човекът е развълнуван, напрегнат или разочарован и ще променят динамиката си, за да поддържат интереса. Ако пък емоциите са на върха, играта може да засили предизвикателството, за да поддържа този ентусиазъм.
Също така вярвам, че персонализацията ще играе ключова роля. Игрите ще стават все по-интуитивни, разпознавайки индивидуалните предпочитания на хората. Те ще предлагат визуални стилове, звуци и механики, които най-добре отговарят на личния вкус и начин на игра на всеки потребител. Това ще направи всяка игра уникално изживяване, създадено специално за конкретния човек.
Виртуалната и добавената реалности ще продължат да се развиват и интегрират в игрите, като предоставят още по-завладяващи светове. Представете си да играете игра, която реагира на всяко ваше движение в напълно реалистична виртуална среда. Тези технологии, комбинирани с невромаркетинговите изследвания, ще създадат преживявания, които надминават всичко, което познаваме днес.
Изкуственият интелект също ще играе централна роля. Той ще анализира огромни обеми от данни в реално време, за да предоставя препоръки и адаптира съдържанието спрямо поведението. Това не само ще подобри ангажираността, но и ще даде възможност за разработване на игри, които може да се адаптират към различни ситуации, без да се губи качеството на изживяването.
Игрите ще станат и по-отговорни. С напредъка на невромаркетинговите подходи ще можем да създаваме игри, които стимулират здравословно взаимодействие и създават положителна връзка с потребителите. Етиката е важна част от този процес, защото разбирането на подсъзнателните мотивации изисква отговорно и прозрачно използване на данните.
В крайна сметка вярвам, че игрите на бъдещето няма да бъдат просто развлечение. Те ще се превърнат в платформи за социална връзка, обучение и дори терапия. Чрез комбинирането на невромаркетинг, изкуствен интелект и иновации в технологиите игрите ще продължат да еволюират, предоставяйки уникални и незабравими преживявания за всеки човек.
18+. Хазартът носи риск от развиване на зависимост.