Публикувано на: 3 октомври, 2024Визитка
Amusnet e българска компания, специализирана в създаването на софтуерни продукти и гейминг решения от ново поколение. С иновативни стратегии, фокусирани върху нуждите на своите клиенти, компанията се е превърнала в надежден бизнес партньор в iGaming индустрията.
В основата на успеха ѝ стои екип от повече от 800 специалисти в различни направления, благодарение на които Amusnet постоянно разширява спектъра от предлагани продукти и услуги. Към момента портфолиото ѝ съдържа микс от над 300 класически и модерни казино игри. Игровото съдържание е налично в над 2000 уебстраници на оператори в целия свят.
Какъв е ключът за изграждането на една успешна комуникация между бизнеса и инженерните екипи ще ни разкаже Константин Иванов, Software Engineering Manager в Amusnet.
Константин, може ли да ни разкажеш за професионалния си път и как стигна до Amusnet? Кои моменти в кариерата ти са най-важни за настоящата ти роля?
Здравейте, моят професионален път в IT сферата започна преди повече от 15 години, като през това време преминах през всички етапи на развитие на софтуерен инженер – от начални до лидерски позиции. Винаги съм бил добър в комуникацията с хората и мотивирането им, което ме накара да осъзная, че тези умения са ключови за успешното управление на екипи и проекти. Комбинацията от технически опит и силни комуникационни умения ми позволи да се развия и да поема отговорности в ръководенето и вдъхновяването на екипи.
Избрах да се присъединя към Amusnet, защото компанията е продуктова и се развива с впечатляващи темпове всяка година. Това развитие не само предлага предизвикателства, но и дава възможности за растеж както на личностно, така и на професионално ниво за всички служители. Тук открих идеалното място, където мога да приложа опита си и да продължа да се развивам, като допринасям за успеха на компанията и колегите, с които работя.
Loading …Как подхождаш към преодоляването на комуникационните различия, които често възникват между програмистите и мениджмънта?
Преодоляването на комуникационните различия между програмистите и мениджмънта изисква разбиране на различните перспективи и нужди на всяка от страните. Често се случва мениджмънтът да има по-широк поглед върху стратегическите цели, докато програмистите са фокусирани върху техническите предизвикателства и детайли.
За да справя с тези различия, аз подхождам с открито общуване и често съм посредник, който улеснява диалога между двете страни. Когато възникне спор относно срокове или приоритети, организирам срещи, на които се разглеждат гледните точки. Старая се да направя така, че мениджмънтът да разбере техническите ограничения и предизвикателства, пред които са изправени програмистите, докато екипът разбере по-голямата картина и стратегическите цели. По този начин се създава съвместно разбиране и решение, което удовлетворява всички замесени.
Explore more
На какви комуникационни недоразумения си попадал най-често и как си успявал да намираш тяхното решение?
Най-честите комуникационни недоразумения, с които съм се сблъсквал в проекти, произлизаха от различните интерпретации на едни и същи изисквания или цели. В една от предишните компании, в които работех, имаше разминаване между очакванията на мениджмънта и разбирането на програмистите относно приоритетите на проекта. Мениджмънтът не беше ясно комуникирал контекста и стратегическите цели, което доведе до неефективна работа на екипа.
За да разреша този проблем, предприех няколко ключови стъпки. Първо, организирах срещи, на които всички заинтересовани страни имаха възможност да изразят своите очаквания и притеснения. След това ясно дефинирахме целите и приоритетите, и се уверихме, че всеки разбира своята роля в постигането им. Този подход не само реши конкретния проблем, но и подобри цялостната комуникация в екипа, което беше полезно за бъдещата ми работа в Amusnet, където вече знаех как да избягвам подобни ситуации.
Как гарантираш, че обратната връзка от ръководството е ефективно предадена на екипите и че тяхната обратна връзка е оценена при вземането на бизнес решенията?
Вместо да се стремим към „гаранции“, аз вярвам, че ключът към ефективната комуникация и обмен на обратна връзка, е изграждането на доверие. Работя активно върху създаването на връзка с всеки член на екипа. Старая да спечеля тяхното доверие чрез открита и честна комуникация. Когато този процес е осъществен, няма нужда от формални гаранции – всички знаят, че тяхното мнение е ценено и че важната информация достига до тях без изкривяване.
Какви инструменти и технологии използваш, за да подобриш комуникацията между мениджмънта и екипите? Има ли някои, които смяташ за особено полезни?
Използвам различни инструменти и технологии като Confluence, Jira и Slack, както и още много други за подобряване на комуникацията. Въпреки че те могат да бъдат полезни за организиране и проследяване на работата, не им симпатизирам особено много. Причината е, че статистиките и данните в тях невинаги отразяват напълно реалността, а нищо не може да замени личната комуникация.
Вярвам, че срещите лице в лице, както и директните разговори, играят ключова роля за изграждане на доверие и за по-добро разбиране на ситуацията, което често не може да бъде постигнато чрез дигитални платформи.
Кои са ефективните стратегии за изграждане на доверие между инженерните екипи и мениджмънта, особено при сложни или дългосрочни проекти? Как го постигаш, когато си партнирате с екипи в различни държави?
Доверието се изгражда чрез откровеност и прозрачност. Когато мениджмънтът е откровен относно целите, плановете и предизвикателствата, а екипите споделят открито своите трудности и нужди, се създава здрава основа за взаимно доверие. Независимо дали работим в един офис, или сме разпръснати в различни страни, редовните комуникации и споделянето на информация в реално време са ключови.
В допълнение използвам подхода на „малките победи“ – празнуваме всеки напредък, колкото и малък да е той, което укрепва връзките и мотивацията в екипите.
Като се има предвид разнообразието на гейминг индустрията, как виждаш развитието на комуникационните практики в бъдеще? Какви умения ще стават все по-ключови в тази динамична среда?
Гейминг индустрията е една от най-бързо развиващите се и динамични среди, което означава, че комуникационните практики също трябва да еволюират. В бъдеще вярвам, че умения като адаптивност и междукултурна комуникация ще станат още по-важни и определящи, особено при глобални екипи. Способността на човек да се разбира и комуникира ефективно с хора от различни култури ще бъде от съществено значение.
Също така технологичната грамотност ще бъде критична – всеки трябва да е запознат с най-новите инструменти и технологии за комуникация и колаборация. В този контекст меките умения като емоционална интелигентност и активно слушане ще стават все по-ценни, тъй като помагат за изграждането на силни връзки и ефективно решаване на конфликти в екипите.
